近年來，信用卡在擴大內需、拉動消費、服務民生和實體經濟方面扮演著日益重要的角色。如今，信用卡行業(yè)已進入“場景為王”的時代，大力發(fā)展消費場景、搶占錢包位置已成為信用卡行業(yè)轉型發(fā)展的必由之路。

對于大中型銀行來說，場景化布局的框架基本已經構建完畢，銀行之間并沒有形成明顯的差異化。因此場景的契合度、觸達的有效性以及與客戶長期的互動率成為銀行差異化競爭的焦點。

作為中國金融行業(yè)數智服務的賦能者，百融云創(chuàng)打造了新型數字化運營模式，成為銀行實現差異化運營的重要突破口。在數字化運營方面，百融云創(chuàng)圍繞提升AUM和MAU雙指標的目標，建立了一套數字化客戶洞察+快速迭代的策略以及體系化、標準化、常態(tài)化的機制。這一機制的效果究竟如何?在與某股份制銀行信用卡業(yè)務的合作中，百融云創(chuàng)數字化運營的優(yōu)勢得到了充分彰顯。

為實現該股份制銀行在信用卡獲客、活客以及消費的全鏈路價值提升，百融云創(chuàng)將數智化的運營思維注入其中，為該行信用卡業(yè)務開展注入了全新的活力。百融云創(chuàng)圍繞百姓衣食住行各個領域構建了一個龐大的生態(tài)，在這個生態(tài)中百融云創(chuàng)發(fā)揮樞紐的作用，將多場景支付平臺、線上消費場景以及線下消費連接起來，通過聚攏各類三方平臺為銀行提供豐富多元的營銷場景和能力，用線下商戶資源和對應的電子券，從而滿足不同客戶的個性化需求。

可以看出，百融云創(chuàng)協助行方信用卡業(yè)務打造了用戶與場景的連接閉環(huán)，并通過多種方式激勵用戶與場景產生高頻交互，實現場景獲客、活客的目的。該行也以此為基礎完善優(yōu)化了信用卡客戶體驗管理體系，通過多個步驟實現用戶體驗數字化管理閉環(huán)，為成功打造開放式數字便民服務的綜合平臺奠定了堅實基礎。

在“場景即金融”和開放銀行的大背景下，銀行近年來布局場景金融的力度不斷加大，通過場景延伸服務邊界、有效觸達客戶，已經成為銀行業(yè)的共識。未來，百融云創(chuàng)將積極發(fā)揮技術創(chuàng)新及服務優(yōu)勢，從信用卡特色場景出發(fā)，推動信用卡業(yè)務加速轉型。

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