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6月28日，廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布2023年5月廣州市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量信息。其中，5月科目二通過(guò)率最高的駕培機(jī)構(gòu)的通過(guò)率為76.08%，科目三通過(guò)率最高的駕培機(jī)構(gòu)的通過(guò)率為73.41%。投訴方面，5月，廣州全市正常經(jīng)營(yíng)駕培機(jī)構(gòu)共發(fā)生投訴1201宗。

據(jù)市交通運(yùn)輸部門(mén)發(fā)布信息顯示，截至2023年5月底，全市正常經(jīng)營(yíng)普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“駕培機(jī)構(gòu)”）162家、經(jīng)營(yíng)性教練場(chǎng)企業(yè)6家。全行業(yè)備案教練車10410輛，備案教練員14592人，備案教練場(chǎng)地609個(gè)。

考試通過(guò)率方面，5月，廣州市場(chǎng)地駕駛技能考試（科目二）通過(guò)率最高的駕培機(jī)構(gòu)的通過(guò)率為76.08%，通過(guò)率最低的駕培機(jī)構(gòu)的通過(guò)率為40.87%；廣州道路駕駛技能考試（科目三）通過(guò)率最高的駕培機(jī)構(gòu)的通過(guò)率為73.41%，通過(guò)率最低的駕培機(jī)構(gòu)的通過(guò)率為42.39%（前后十名，考試人數(shù)小于200人的駕培機(jī)構(gòu)不納入統(tǒng)計(jì)）。

投訴方面，2023年5月，廣州全市正常經(jīng)營(yíng)駕培機(jī)構(gòu)共發(fā)生投訴1201宗，其中涉及學(xué)時(shí)安排問(wèn)題1076宗、教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題92宗、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題26宗、其他問(wèn)題7宗。

市交通運(yùn)輸局發(fā)布5月廣州市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)消費(fèi)提醒，自2023年4月1日起，廣州全面實(shí)施駕培學(xué)費(fèi)第三方存管服務(wù)模式，消費(fèi)者統(tǒng)一通過(guò)“穗學(xué)車”平臺(tái)報(bào)名。在“穗學(xué)車”平臺(tái)報(bào)名后，學(xué)員學(xué)籍將登記在所報(bào)名的廣州市合法駕培機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)過(guò)程受廣州市交通運(yùn)輸部門(mén)監(jiān)管，所存管的學(xué)費(fèi)分科目劃撥至駕培機(jī)構(gòu)，學(xué)費(fèi)劃撥的主動(dòng)權(quán)交到學(xué)員手里，進(jìn)一步促進(jìn)提升駕培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，更好地保障學(xué)員合法權(quán)益。如未通過(guò)“穗學(xué)車”平臺(tái)報(bào)名的學(xué)員，學(xué)員的學(xué)費(fèi)資金安全和培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量將得不到有效保障。如有發(fā)現(xiàn)有駕培機(jī)構(gòu)或教練員誘導(dǎo)通過(guò)其他方式繳費(fèi)報(bào)名學(xué)車的，請(qǐng)高度警惕、予以拒絕，防止上當(dāng)受騙，并可通過(guò)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線舉報(bào)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者盧夢(mèng)謙

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